Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES
CONDICIONES GENERALES
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA
"BUSUP"
1. OBJETO
1.1. El acceso y uso de la Plataforma informática denominada BusUp (en adelante,
la “Plataforma”) es ofrecido por la compañía de nacionalidad española
“BusUp Technologies SL”, con domicilio social en Avenida de la Marina,
número 1, código postal 08830 de Sant Boi de Llobregat, Barcelona, inscrita en
el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 45608, Folio 75, Hoja B-493484,
y provista de NIF B67002527 (en adelante, “BusUp”), que opera en Portugal a
través de “BusUp Portugal Mobility, Unipessoal, Lda”, con domicilio social en
Rua das Abóbodas, n.º 13, 3ª, Queijas, Oeiras y provista de NIF 514790369.
1.2. Para cualquier cuestión o duda que esté relacionada con el acceso y uso de la
Plataforma o con los presentes Términos y Condiciones de Acceso y Uso (en
adelante, los “Términos y Condiciones”) puede dirigir un correo electrónico
con su solicitud y datos de contacto a la siguiente
dirección: suporte@busup.com. Además, puede contactarse con BusUp
dirigiendo su solicitud y datos de contacto por correo ordinario a la siguiente
dirección postal: Avenida de la Marina, 1, 08830, Sant Boi de Llobregat,
Barcelona, España.
1.3. A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá como
usuario a cualquier persona que acceda y navegue por la Plataforma, con
independencia de si el acceso se efectúa y formaliza mediante la
cumplimentación de formularios de registro y/o utiliza cualquiera de los
servicios que la Plataforma ofrece, sea gratuito o sujeto al pago de una cantidad
determinada (en adelante, el “Usuario”).
2. ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES
POR EL USUARIO
2.1. El acceso y navegación por la Plataforma implica automáticamente la
aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones por el Usuario,
por lo que las personas que accedan y naveguen por la Plataforma se obligan a
cumplirlas y respetarlas bajo su exclusiva responsabilidad. Por ello, si las
consideraciones detalladas en los Términos y Condiciones no son de su
conformidad, rogamos que no haga uso de la Plataforma, ya que cualquier uso
que haga de la Plataforma o de los servicios, herramientas y contenidos
incluidos en la misma implicará la aceptación expresa de los términos legales
recogidos en este texto.
2.2. A fin de obtener una mayor eficiencia en el uso de la Plataforma, BusUp podrá
denegar o restringir el acceso a Usuarios que no respeten los presentes
Términos y Condiciones sin necesidad de previa notificación.
2.3. Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados por BusUp en
cualquier momento sin previo aviso, cuando se considere conveniente,
oportuno o necesario para optimizar y/o adecuar la regulación del acceso y uso
de la Plataforma. Una vez introducida la referida modificación, si el Usuario
sigue accediendo y utilizando las servicios, contenidos o las herramientas de la
Plataforma se entenderá que acepta dichas modificaciones; de lo contrario
deberá abstenerse de su utilización.
2.4. Asimismo, BusUp podrá ofrecer, a través de la Plataforma y/o el correo
electrónico proporcionado por parte del Usuario en el formulario de registro
correspondiente, promociones temporales o especiales, de ámbito colectivo o
personalizado, dirigidas a determinados tipos de Usuario, aplicables a sus
servicios. Las ofertas promocionales estarán claramente identificadas y
explicadas, junto a las condiciones para acceder a las mismas y con mención
expresa a los supuestos excluidos. Las ofertas promocionales temporales
prevalecerán sobre los presentes Términos y Condiciones en lo que éstos no se
opongan a las mismas, subsistiendo plenamente vigente lo dispuesto en los
presentes Términos y Condiciones en todo aquello que no contradigan a las
ofertas promocionales.
2.5. Sin perjuicio de los presentes Términos y Condiciones, BusUp podrá establecer
determinadas condiciones particulares, que serán de obligado cumplimiento
para el acceso y uso de algunos de los servicios que ofrece la Plataforma. En
caso de acordarse condiciones particulares, y, de existir contradicción entre las
mismas y estos Términos y Condiciones, prevalecerán las condiciones
particulares, subsistiendo plenamente vigente lo dispuesto en estos Términos y
Condiciones en todo aquello que no contradigan a las condiciones particulares.
2.6. Además de los presentes Términos y Condiciones, para el acceso y uso de la
Plataforma, el Usuario deberá aceptar con carácter previo la Política de
Privacidad disponible para consulta en la Plataforma, así como la cláusula que
autoriza a BusUp al tratamiento de sus datos de carácter personal.
3. BREVE DESCRIPCIÓN DE LA PLATAFORMA Y FINALIDAD DE
USO
3.1. La Plataforma está configurada como una plataforma tecnológica, dirigida
tanto a dispositivos de sobremesa como a dispositivos móviles, cuya finalidad
consiste en ofrecer a los Usuarios de la misma el acceso y, en su caso, reserva y
contratación (en adelante, los “Servicios de Tecnológicos”), de diversos
servicios de transporte discrecional de pasajeros en carretera (en adelante, los
“Servicios de Transporte”), cuya ejecución técnica recaerá en terceras
entidades transportistas independientes a BusUp (en adelante, los “Operadores
de Transporte”).
3.2. A fin de facilitar la contratación de los Servicios de Transporte, la Plataforma
pone a disposición de los Usuarios un conjunto de herramientas tecnológicas
que permiten, entre otros, la remisión de solicitudes de los Servicios de
Transporte, la configuración de preferencias para el filtrado y la recepción de
dichas solicitudes por parte de BusUp.
3.3. Con carácter adicional, los Usuarios podrán tener acceso a una oferta variada
de proveedores, productos y servicios que BusUp, en su caso, decida ofrecer
en cada momento. En caso de contratar los Servicios de Transporte a través de
la página específica de un proveedor, producto o servicio concreto creadas a tal
efecto, la contratación se regirá por los términos y condiciones que, en cada
caso, se definan de forma específica y particular para la referida página. Estos
términos y condiciones específicos prevalecerán sobre los presentes sin
perjuicio de que los presentes Términos y Condiciones sean de aplicación en
todo aquello que no se contradigan con los términos y condiciones particulares
de cada oferta y/o promoción, de un proveedor, producto o servicio ofrecido de
forma específica y particular.
3.4. Sin perjuicio de lo anterior, BusUp quedará facultada para modificar en
cualquier momento y sin previo aviso el contenido y funcionalidades de la
Plataforma, eliminando, modificando, añadiendo nuevas o sujetándolas a
condiciones específicas, así como modificar su diseño, imagen, presentación y
configuración, sin que ello suponga la alteración de los acuerdos o de la
relación comercial entre BusUp y el Usuario.
3.5. Para poder acceder a la Plataforma, deberá contarse necesariamente con un
ordenador de sobremesa, un dispositivo móvil y/o tablet, con las
especificaciones y configuraciones técnicas necesarias para el adecuado
funcionamiento de la Plataforma y con conexión a Internet. Los gastos
relativos a la conexión serán por cuenta exclusiva del Usuario.
3.6. Si fuera necesario interrumpir o modificar los Servicios Tecnológicos de la
Plataforma, BusUp se reserva el derecho a realizarlo sin previo aviso y sin
asumir ninguna responsabilidad ante los Usuarios ni ante terceros.
4. CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA
4.1. Contenidos
4.1.1. A través de la Plataforma, BusUp facilita al Usuario el acceso a un abanico de
contenidos, información y datos en relación con los Servicios de Transporte (en
adelante, los “Contenidos”). BusUp se reserva el derecho a modificar, en
cualquier momento, la presentación, la configuración y ubicación de las
distintas secciones de la Plataforma, así como de sus Contenidos.
4.2. Acceso y uso de la plataforma
4.2.1. El acceso a la Plataforma estará limitado a personas físicas mayores de catorce
(14) años. No obstante, lo anterior, el acceso a determinados Contenidos y/o la
participación en determinadas promociones que puedan ser ofrecidas por
BusUp puede estar limitado a mayores de edad o menores emancipados, según
se disponga en las correspondientes condiciones particulares establecidas a tal
efecto.
4.2.2. Con carácter general, el Usuario podrá acceder a la Plataforma de forma libre y
gratuita. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Plataforma
tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. BusUp
no será, en ningún caso, responsable del uso que el Usuario y/o terceros
pudieran hacer de la Plataforma, ni de los daños y perjuicios que pudieran
derivarse del mismo.
4.2.3. El correcto comportamiento de los Usuarios es un elemento esencial para el
buen funcionamiento de la Plataforma y el buen fin de los Servicios de
Transporte. El Usuario declara bajo su exclusiva responsabilidad que va a
actuar cumpliendo con la normativa aplicable, de forma responsable,
respetuosa, diligente y con total buena fe.
4.2.4. A continuación, se detalla el código de conducta que los Usuarios deberán
cumplir para acceder y utilizar la Plataforma, así como para el uso de los
Servicios de Transporte advirtiéndose expresamente que el cumplimiento de lo
descrito a continuación es condición esencial para la utilización de la
Plataforma y la efectiva prestación a su favor de los Servicios de Transporte.
4.2.5. El Usuario tiene expresamente prohibido realizar las conductas identificadas a
continuación:
a) Utilizar la Plataforma, de forma contraria a los principios establecidos en
los presentes Términos y Condiciones.
b) Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Plataforma.
c) Utilizar la Plataforma para fines distintos a los que le son propios.
d) Acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Plataforma.
e) Utilizar la Plataforma con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo
establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al
orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de
cualquier forma puedan dañar, inutilizar y/o sobrecargar o impedir la
normal utilización o disfrute de la Plataforma.
f) Provocar daños en la Plataforma o en los sistemas de sus proveedores o
de cualesquiera otros terceros.
g) Utilizar la Plataforma en forma alguna que pueda provocar daños,
interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionalidad, en el
ordenador de un tercero o en la Plataforma.
h) Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas
físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas
de BusUp, los Usuarios y/o cualesquiera otros terceros.
i) Usar la Plataforma para la transmisión, la instalación o la publicación de
cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos
perjudiciales o de cualquier material de carácter difamatorio, ofensivo,
racista, vulgar, denigrante, pornográfico, o de naturaleza obscena o
amenazadora o que pueda causar molestia a cualquier persona.
j) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de BusUp, los Usuarios
y/o cualesquiera otros terceros.
k) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de
cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar
los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de
los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido.
l) Obtener o intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o
procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su
disposición a este efecto.
m) Registrarse y/o crear en la Plataforma identidades falsas, actuar en
nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/o suplantar la
identidad de otros.
n) Infringir derechos de terceros, en especial, derechos de propiedad
industrial o intelectual.
o) Faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes,
reglamentos o normativa de aplicación.
p) Manipular o alterar las herramientas de la Plataforma para comercializar
con terceros u otros Usuarios en forma distinta a la indicada en los
presentes Términos y Condiciones.
q) No respetar las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso
de la Plataforma, emplear métodos que puedan causar daños a la
Plataforma o a los sistemas de terceros.
r) Verter opiniones, comentarios o manifestaciones en los foros públicos de
la Plataforma que BusUp pone a disposición de los Usuarios y que
puedan resultar ofensivos, vejatorios, injuriosos, difamatorios, ilegales o
causar cualquier tipo de daño o perjuicio a personas físicas o jurídicas.
En ningún caso BusUp será responsable de ninguna de estas opiniones,
comentarios o manifestaciones. Sin perjuicio de ello, BusUp adoptará las
medidas correctivas que en su mano se encuentren para evitar o eliminar
este tipo de opiniones o manifestaciones siempre en el bien entendido
que el estado de la técnica y los medios de los que dispone BusUp no
posibilitan una monitorización y vigilancia constante de los contenidos
de los referidos foros públicos.
s) Usar la Plataforma de manera que constituya una vulneración de los
derechos de BusUp y/o de cualquier tercero.
t) Realizar comunicaciones en nombre de BusUp.
u) Usar la Plataforma para transmitir material con fines publicitarios o de
promoción, incluidos spam, correos electrónicos en cadena o similares.
El Usuario no está autorizado a hacer referencia a ofertas comerciales.
v) Acceder sin autorización a cualquier sección de la Plataforma, a otros
sistemas o redes conectadas a la Plataforma, a ningún servidor de BusUp
ni a los Servicios de Transporte ofrecidos a través de la Plataforma, por
medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier
otro medio ilegítimo.
w) Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o
autenticación de la Plataforma o de cualquier red conectada a la misma.
x) Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación
desproporcionada o innecesaria en la infraestructura de la Plataforma o
en los sistemas o redes de BusUp, así como en los sistemas y redes
conectadas a la Plataforma.
y) Impedir el normal desarrollo de cualquier actividad disponible a través de
la Plataforma o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o
tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso,
participación o funcionamiento, falseando el resultado y/o utilizando
métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento
y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere en modo alguno la
legalidad y/o los presentes Términos y Condiciones.
4.2.6. El Usuario se compromete y obliga expresamente a no utilizar la Plataforma ni
a manipular o alterar las herramientas de la misma para transmitir información
ni comercializar con material, productos o servicios de ningún tipo o naturaleza
que sea ilegal, injurioso o difamatorio ni para comercializar con terceros u
otros usuarios en forma distinta a la indicada en los Términos y Condiciones.
4.2.7. En el supuesto de que el Usuario tenga acceso a información confidencial se
compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que le
fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad. En este sentido,
el Usuario se compromete a no usar la Plataforma para recoger datos de
carácter personal de otros Usuarios;
4.2.8. El Usuario únicamente podrá acceder a la Plataforma a través de los medios
autorizados por BusUp en cada momento a tal efecto. Es responsabilidad
exclusiva del Usuario asegurarse de que ha descargado la Plataforma correcta
en su dispositivo móvil y/o terminal informático.
4.2.9. BusUp no será, en ningún caso, responsable en caso de que el Usuario no
disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la
Plataforma incompatible con su dispositivo.
4.2.10. BusUp, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso a la
Plataforma, de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, si la
conducta del Usuario no fuera acorde con los presentes Términos y
Condiciones.
4.2.11. Para poder acceder a la Plataforma, deberá contarse necesariamente con un
dispositivo con las especificaciones técnicas y configuraciones necesarias para
el adecuado funcionamiento de la Plataforma, así como con conexión a
Internet. Los gastos relativos a la referida conexión a Internet serán asumidos
por cuenta exclusiva del Usuario y los medios necesarios para acceder a la
Plataforma serán de su entera responsabilidad.
4.3. Registro: Obtención de la cuenta de Usuario
4.3.1. Para tener acceso a la Plataforma será necesario haberse registrado previamente
siguiendo las instrucciones que se incluyen en la misma, accesibles a través de
la pantalla inicial que posibilita el entrar a la Plataforma y deberá
cumplimentarse el formulario correspondiente de registro en línea o, en
cambio, vinculando el registro de su cuenta de usuario de la Plataforma a su
cuenta en la red social Facebook, o en cualquier otra red social habilitada por
parte de BusUp a tal efecto (en adelante, la “Cuenta de Usuario”).
4.3.2. Tanto si se crea la Cuenta de Usuario rellenando el formulario de registro como
mediante la vinculación a la cuenta de usuario de Facebook o cualquier otra red
social habilitada a tal efecto, BusUp tendrá acceso a cierta información y datos.
4.3.3. En todo caso, se vinculará la Cuenta de Usuario a los datos de acceso que
constarán de un correo electrónico y una contraseña (en adelante, los “Datos de
Acceso”) que se utilizarán a partir de la creación de la Cuenta de Usuario para
el inicio de sesión en la Plataforma y para el acceso a los Servicios de
Transporte.
4.3.4. El Usuario garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud y veracidad de
la información proporcionada a la Plataforma, que deberá mantenerse
actualizada en todo momento, eximiendo expresamente a BusUp de las
consecuencias y/o daños que la inexactitud y falsedad de la misma pueda
originar a terceros o al Usuario.
4.3.5. Los Datos de Acceso del Usuario son totalmente personales e intransferibles,
asignados única y exclusivamente para el Usuario en cuestión y acorde a los
datos personales de identidad proporcionados en el proceso de registro,
responsabilizándose el propio Usuario frente a BusUp y frente a cualquier otro
tercero de la correcta utilización, pérdida y de la no transmisión ni divulgación
a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean dicho Usuario salvo que
dicha persona se encuentre suficientemente facultada por él para contratar en
su nombre.
4.3.6. En el caso de cualquier pérdida o robo de los Datos de Acceso, uso no
autorizado de la Plataforma o de los códigos correspondientes, así como en
cualquier otro supuesto de violación de seguridad de la Plataforma de la que
haya tenido conocimiento el Usuario, éste se obliga a notificar dicha incidencia
a BusUp de inmediato. En este caso, el Usuario podrá solicitar que se le
proporcione otro código de identificación y otra clave para poder acceder a la
Plataforma.
4.3.7. BusUp no asume la obligación ni dispone de los medios técnicos para
comprobar la identidad de quienes se registran en la Plataforma. Por ello,
BusUp no será, en ningún caso, responsable en caso de usurpación de la
identidad del Usuario.
4.3.8. BusUp se reserva el derecho a rechazar, bajo su propio criterio, cualquier
solicitud de registro cuyo contenido no se ajuste a las finalidades de la
Plataforma, así como a dar de baja y eliminar cualquier cuenta de Usuario que
no cumpla con cualquiera de las obligaciones previstas en los presentes
Términos y Condiciones, sin que el Usuario en este caso tenga derecho a
reclamar nada por la eliminación de la cuenta.
4.3.9. Una vez facilitados los Datos de Acceso, el Usuario acepta que será
responsable de cumplir con las normas y condiciones establecidas en la
normativa vigente aplicable, incluyendo pero sin limitar, en materia de
protección de datos y de prestación de servicios de la sociedad de la
información, quedando exenta BusUp de cualquier responsabilidad si el
Usuario no cumple las citadas condiciones.
4.3.10. En el caso de pérdida de la contraseña vinculada a la Cuenta de Usuario, el
Usuario podrá solicitar un cambio de la misma. Para solicitar el cambio de
contraseña, el Usuario deberá entrar en el apartado ¿Olvidaste contraseña? en
el momento de iniciar sesión. Una vez dentro del mencionado apartado, el
Usuario podrá introducir su dirección de correo electrónico vinculado a la
Cuenta de Usuario, y recibirá un correo electrónico en el que se facilitará una
nueva contraseña para poder acceder a la Plataforma.
4.3.11. BusUp podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, bloquear o
cancelar la Cuenta de Usuario, con efecto inmediato y sin previo aviso, por
incumplimiento de cualquiera de las disposiciones establecidas en el presente
documento, así como, rechazar un nuevo registro, siendo responsables los
Usuarios de cualquier daño o perjuicio originado del incumplimiento de los
presentes Términos y Condiciones.
5. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
5.1. Responsabilidad
5.1.1. Si bien la ejecución técnica de los Servicios de Transporte será realizada por
los referidos Operadores de Transporte, la responsabilidad directa sobre la
efectiva prestación de los Servicios de Transporte contratados por los Usuarios
a través de la Plataforma frente a los propios Usuarios recaerá en BusUp. No
obstante, BusUp no responderá de los incumplimientos que no le sean
directamente imputables a los Operadores de Transporte, ni de los producidos
por caso fortuito, fuerza mayor, y/o por atender exigencias legales o
administrativas. Del mismo modo, no se hace responsable de las pérdidas de
enlace de sus transportes con otros transportes, propios o ajenos.
5.1.2. Todo lo anterior, deberá entenderse sin afectar a la responsabilidad ni alterar
los derechos del Usuario que puedan, en su caso, ser inherentes a su condición
de consumidor, que no puedan excluirse según la legislación aplicable a tal
efecto.
5.1.3. BusUp se compromete a exigir el cumplimiento por parte de los Operadores de
Transporte de los requerimientos expresos en materia de seguridad en el
transporte, así como en el ámbito laboral, de acuerdo con la legislación vigente
en los países en los que opera.
5.1.4. A tal efecto, BusUp se compromete a exigir a los Operadores de Transporte el
cumplimiento de cuantos requisitos sectoriales en materia de transporte sean
obligatorios de conformidad en la normativa sectorial vigente en cada
momento y, en especial, de los siguientes requerimientos:
a) Disponer del justificante documental de haber aprobado la ITV
(Inspección Técnica de Vehículo) correspondiente al vehículo por medio
del cual se efectúa el Servicio de Transporte en cuestión.
b) Disponer del permiso de circulación correspondiente al vehículo por
medio del cual se efectúa el Servicio de Transporte en cuestión.
c) Disponer de la póliza de seguro obligatoria para vehículos a motor
correspondiente al vehículo por medio del cual se efectúa el Servicio de
Transporte en cuestión.
d) Contar con la póliza de seguro de ocupantes y responsabilidad civil
ilimitada correspondiente al vehículo por medio del cual se efectúa el
Servicio de Transporte en cuestión.
e) Disponer de las autorizaciones necesarias para la efectiva prestación y
ejecución del Servicio de Transporte.
5.1.5. En el supuesto de que, por avería del vehículo asignado, el Servicio de
Transporte contratado por el Usuario quede interrumpido, o fuera retrasado,
por causa directamente imputable al Operador de Transporte, será
responsabilidad de BusUp la resolución de la incidencia, mediante sustitución
del vehículo afectado en el menor tiempo posible.
5.1.6. La responsabilidad por los daños o pérdidas que sufran los equipajes de los
Usuarios en el transporte vendrá determinada, limitada y cuantificada de
conformidad con el régimen previsto en la normativa aplicable sobre derechos
de pasajeros en transporte por autobús.
5.1.7. BusUp no será, en ningún caso, responsable de la pé robo o hurto de efectos
personales de los Usuarios que tenga lugar, antes, durante o después de la
efectiva prestación de los Servicios de Transporte.
5.1.8. BusUp se compromete de forma expresa a exigir al Operador de Transporte en
cuestión el respeto a los horarios de salida/inicio de los Servicios de Transporte
contratados por los Usuarios. En este sentido, no se permitirá la subida al
vehículo asignado para efectuar el Servicio de Transporte en cuestión una vez
pasada la hora de inicio/salida del Servicio de Transporte programado. En este
sentido, BusUp recomienda a los Usuarios que se presenten con una antelación
mínima de quince (15) minutos al punto de parada señalado para el Servicio de
Transporte en cuestión.
5.1.9. Los Usuarios que ostenten la condición de as personas con movilidad reducida,
antes de proceder a la solicitud de la reserva, deberán poner en conocimiento
de BusUp tal situación, a fin de valorar la posibilidad y viabilidad de contratar
el viaje de acuerdo con las características del mismo.
5.1.10. A estos efectos, se entiende como persona de movilidad reducida, toda persona
cuya movilidad para participar en el viaje se halle reducida por motivos de
discapacidad física (sensorial o locomotriz, permanente o temporal),
discapacidad o deficiencia intelectual, o cualquier otra causa de discapacidad, o
por la edad, y cuya situación requiera una atención adecuada y la adaptación a
sus necesidades particulares del servicio puesto a disposición de los demás
participantes en el viaje.
5.2. Tipología de servicios
5.2.1. BusUp, entre sus servicios, prestará Servicios de Transporte colectivos a la
demanda (en adelante “Rutas a la Demanda”), organizados por el Usuario
creador de la ruta de transporte (en adelante, el “Organizador de la Ruta”).
En este caso, el Organizador de la Ruta podrá, entre otros servicios, crear,
reservar y pagar las Rutas a la Demanda, así como invitar a los pasajeros a
unirse a la ruta, compartir el pago con ellos, y gestionar el cobro del pago
compartido del servicio.
5.2.2. No obstante, lo anteriormente expuesto, BusUp también podrá, cuando lo
considere oportuno, crear rutas predeterminadas para eventos específicos, (en
adelante “Rutas Predeterminadas”. En este caso, las Rutas Predeterminadas
creadas por BusUp aparecerán en la Plataforma BusUp y los Usuarios podrán
reservarlas mediante la realización del pago del Servicio de Transporte
directamente.
5.3. Clientes Especiales con Contratos Personalizados
5.3.1. BusUp puede celebrar contratos con personas físicas y / o jurídicas que, debido
a la naturaleza y volumen de sus necesidades de transporte, estén interesados y
deseen obtener beneficios, para sí mismos o para otros usuarios potenciales de
la Plataforma, de Servicios de Transporte personalizados suministrados por
BusUp (en adelante, "Clientes Especiales"), en particular, sin limitación, el
establecimiento de términos específicos de creación, gestión y
comercialización de rutas de transporte predeterminadas adaptadas a eventos y
la configuración especial de la Plataforma (en adelante, "Contratos
Personalizados").
5.3.2. La celebración de Contratos Personalizados con BusUp por Clientes Especiales
implica automáticamente la aceptación expresa de estos Términos y
Condiciones.
5.3.3. Los Clientes Especiales están obligados a cumplir estos Términos y
Condiciones y a respetarlos bajo su exclusiva responsabilidad, siempre que
esto no sea contrario o incompatible con los términos y condiciones de los
Contratos Personalizados celebrados con BusUp, con la Política de Privacidad
disponible en la Plataforma de BusUp, con los términos y condiciones
específicos y las políticas de privacidad creadas para tales Contratos
Personalizados o con cualquier disposición legal aplicable.
5.4. Reserva de las Rutas a la Demanda a través de la Plataforma
5.4.1. En el supuesto que un Servicio de Transporte sea contratado (y pagado o, en su
caso, reservado) con una antelación superior a siete (7) días naturales en
relación a la fecha de inicio del mismo, la ruta seleccionada para el Servicio de
Transporte en cuestión quedará automáticamente confirmada y, en lo menester,
garantizada de forma automática a su efectiva contratación. No obstante, en el
supuesto que dicho Servicio de Transporte reservado a través de la Plataforma
en el referido plazo no sea pagado con una antelación superior a siete (7) días
naturales en relación a la fecha de inicio del mismo, la ruta seleccionada
quedará automáticamente cancelada.
5.4.2. El Usuario no podrá contratar un Servicio de Transporte con una antelación
inferior a siete (7) días naturales en relación al inicio del mismo. En dicho caso,
el Usuario deberá realizar la correspondiente consulta a BusUp, ya sea vía
telefónica o mediante correo electrónico al número o, en su caso, dirección de
contacto que BusUp facilite al Usuario a tal efecto.
5.5. Viajeros
5.5.1. El número de viajeros transportados no puede ser superior al número de plazas
autorizadas en el vehículo reservado para el Servicio de Transporte en
concreto, lo que significa que todos los menores computan a efectos de número
de viajeros transportados.
5.5.2. Los menores de dieciocho (18) años podrán viajar solos, bajo la
responsabilidad de sus padres y/o tutores legales. Cuando más del cincuenta
por ciento (50,00%) de la capacidad del vehículo lo conformen menores de
dieciocho (18) años, éstos deben ir acompañados de, al menos, un adulto. En
todos estos casos, BusUp se reserva el derecho a requerir las correspondientes
autorizaciones emitidas por los progenitores o válidos representantes de los
menores, así como denegar su embarque a aquellos que no cuenten con dicha
autorización.
5.5.3. En el caso de las Rutas a la Demanda, Organizador de la Ruta podrá proceder a
la remisión de invitaciones mediante un código de autorización previamente
remitido por BusUp al Organizador de la Ruta (en adelante, el “Código de
Invitación”) a aquellos viajeros (en adelante, el “Usuarios Invitados”) que
desea que hagan uso del Servicio de Transporte creado por Organizador de la
Ruta hasta completar la capacidad del vehículo asociado al referido Servicio.
En estos supuestos, BusUp no se responsabilizará del uso indebido de dichas
invitaciones de forma tal que dará por cerrada la capacidad del Servicio de
Transporte una vez la misma sea cubierta por los Usuarios a través de la
Plataforma. En evitación de problemas sobrevenidos, corresponderá al
Organizador de la Ruta la responsabilidad de gestionar adecuadamente la
remisión y eventual uso de los Códigos de Invitación.
5.5.4. BusUp se reserva el derecho a denegar el transporte a un viajero cuando estime
que:
a) sea necesario o conveniente por motivos de seguridad pública;
b) sea necesario o conveniente para cumplir con las leyes o normas
aplicables en un país de origen, destino o de parada;
c) sea necesario o conveniente en razón de la conducta, estado, edad o
condición mental o física del pasajero;
d) sea necesario o conveniente para evitar daño, incomodidad o molestias
graves a otros pasajeros o al conductor;
e) sea necesario o conveniente porque el pasajero haya incumplido con
anterioridad y de manera reiterada las normas de BusUp;
f) el pasajero haya presentado algún documento:
i. adquirido de forma presuntamente ilegal,
ii. que haya sido denunciado como perdido o robado, o
iii. que sea presuntamente falso o contenga modificaciones o
alteraciones de cualquier tipo no realizadas por el transportista.
5.6. Prohibición de fumar
5.6.1. Queda absolutamente prohibido fumar en los vehículos en los que BusUp
preste el Servicio de Transporte.
5.7. Equipajes
5.7.1. El Usuario tiene derecho a transportar, de forma gratuita, en cada transporte
hasta máximo de veinticinco (25) Kg. de equipaje.
5.7.2. Referente a las medidas, no se estipula un tamaño máximo exacto, pero la
suma de los tres costados (largo, ancho y alto) no debe superar los 158 cm en
ningún caso (largo + ancho + alto < 158 cm máx.).
5.7.3. El transporte de bicicletas, tablas de surf, skis y cualquier otro material de
grandes dimensiones quedará, en todo caso, sujeto a la disponibilidad de
espacio en el vehículo asignado por el Operador de Transporte para el
transporte en cuestión.
5.7.4. A estos efectos, BusUp pone a disposición de los Usuarios un e-mail para que
puedan consultar la disponibilidad de espacio para este tipo de equipajes:
suporte@busup.com.
5.7.5. Está prohibido el transporte en el habitáculo de viajeros de cualquier animal, a
excepción de perros de asistencia. Para el transporte de pequeños animales de
compañía será necesario realizar una consulta previa por e-mail, que deberá ser
remitida a la misma dirección de correo electrónico referida en el apartado
anterior.
5.7.6. BusUp no se hará responsable de los daños físicos o psicológicos que el viaje
pueda causar a los animales que viajen dentro del vehículo.
5.8. Condiciones de pago y facturación
5.8.1. El precio total del concreto Servicio de Transporte contratado a través de la
Plataforma será notificado al Usuario a través de la Plataforma, con carácter
previo y anterior al proceso de reserva y pago del referido Servicio de
Transporte, para su efectiva confirmación y validación por parte del Usuario.
5.8.2. El precio del Servicio de Transporte contratado a través de la propia Plataforma
será cobrado a través de la misma, de forma automática, en el momento en que
el Usuario o, en su caso, Usuarios, realicen el pago del mismo, a través de los
datos de su tarjeta, de crédito o débito correspondiente, facilitados por medio
de la pasarela de pagos incorporada en la Plataforma.
5.8.3. En el caso de las Rutas a la Demanda, el pago del precio del Servicio de
Transporte reservado por el Usuario mediante la Plataforma podrá realizarse,
en su totalidad, por el Usuario que haya realizado la reserva, esto es, el Usuario
Organizador de la Ruta de cada Servicio de Transporte en concreto o, por lo
contrario, se podrá dividir el precio del Servicio de Transporte entre los
pasajeros que realizaran el especifico viaje.
5.8.4. En caso que el Usuario Organizador de la Ruta pague todo el precio del
Servicio de Transporte, el referido Usuario realizara el pago del precio
calculado por el algoritmo mediante la pasarela de pagos integrada en la
Plataforma a tal efecto.
5.8.5. En el caso de dividir el precio a pagar por Servicio de Transporte entre los
distintos pasajeros del mismo, el Organizador de la Ruta establecerá el número
de viajeros que formaran parte del Servicio de Transporte en cuestión y, a
continuación, el algoritmo de la Plataforma calculará el correspondiente precio
por pasajero. En este supuesto, el Organizador de la Ruta podrá ostentar o no,
la condición de pasajero en el Servicio de Transporte en cuestión, debiendo
especificar tal circunstancia en el momento de establecimiento del número de
pasajeros y el precio para cada uno de ellos.
5.8.6. En este sentido, una vez calculado el precio por pasajero del correspondiente
Servicio de Transporte, el Organizador de la Ruta, podrá establecer un precio
por pasajero distinto del calculado por el algoritmo, pudiendo, en su caso
obtener el Organizador de la Ruta un margen de beneficio, que también será
calculado por el algoritmo de la Plataforma.
5.8.7. El referido margen de beneficio solo será abonado por BusUp a favor del
Organizador de la Ruta en el caso de la efectiva realización del viaje reservado
y organizado por este.
5.8.8. Una vez creada la ruta, con su correspondiente modalidad de pago, la
Plataforma proporcionará el Código de Invitación al Organizador de la Ruta
para que los demás Usuarios que vayan a ser pasajeros de la ruta creada por el
referido Organizador, mediante el cual, los referidos Usuarios podrán: (i)
añadirse a la ruta, (ii) obtener todos los detalles relativos a la misma, y (iii)
realizar el pago de la parte proporcional del precio del Servicio de Transporte
que le corresponda según lo que haya sido establecido por el Organizador de la
Ruta.
5.8.9. No obstante, lo anteriormente expuesto, BusUp podrá, cuando lo considere
oportuno, crear Rutas Predeterminadas para eventos específicos. En este caso,
las Rutas Predeterminadas creadas por BusUp aparecerán en la Plataforma de
BusUp y los Usuarios podrán reservarlas mediante la realización del pago del
Servicio de Transporte directamente.
5.8.10. En el caso de las Rutas Predeterminadas creadas por BusUp, estas solo podrán
ser reservadas de forma efectiva mediante la realización del pago efectivo del
coste de los Servicios de Transporte.
5.8.11. Las Rutas Predeterminadas pueden ser canceladas libremente por BusUp, con
un aviso previo mínimo de siete (7) días naturales desde la fecha de salida,
siempre que el porcentaje mínimo de ocupación de la Ruta Predeterminada por
BusUp no sea alcanzado en el plazo definido por BusUp para tal efecto. En
caso de cancelación, BusUp debe reembolsar el precio pago por el Usuario en
el momento de la reserva de la ruta, no existiendo, todavía, derecho a cualquier
otra compensación al Usuario o a terceros.
5.8.12. Asimismo, BusUp deberá informar mediante la Plataforma, en todo momento,
del estado de la ruta predeterminada por BusUp (confirmada / no confirmada)
según el nivel de ocupación de la referida ruta.
5.8.13. El pago, en cualquier caso, será realizado por los Usuarios mediante tarjeta
financiera de crédito o débito (American Express, Visa, Maestro, MasterCard,
UnionPay, ATM y/o MB Way) son los únicos medios de pago aceptados en la
Plataforma.
5.8.14. Con arreglo a lo dispuesto en la Política de Privacidad, los datos de la tarjeta,
ya sea de débito o crédito, facilitados en el formulario de registro de la Cuenta
de Usuario serán remitidos a la empresa proveedora de la pasarela de pagos y
encargada de almacenar dichos datos correspondientes a cada uno de los
Usuarios.
5.8.15. En este sentido, el Usuario se compromete y obliga expresamente a dar
cumplimiento a los términos y condiciones de uso y a las políticas de
privacidad correspondientes a los sitios web de terceros a los que, en su caso,
accedan a través de enlaces proporcionados en el marco de la Plataforma.
5.8.16. Asimismo, todas las promociones y descuentos, así como sus condiciones de
uso, estarán disponibles en la Plataforma. BusUp se reserva el derecho a
restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y
descuentos a aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo
de los mismos.
5.8.17. Está terminantemente prohibido que un Usuario cree diferentes cuentas en la
Plataforma o comparta un método de pago electrónico con otros Usuarios con
el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones, lo cual podrá
suponer la cancelación de la Cuenta de Usuario de la Plataforma, de forma
temporal o permanente, según se considere oportuno por BusUp en cada
ocasión.
5.8.18. Las invitaciones y descuentos perderán su eficacia a los tres (3) meses de su
expedición. Además, BusUp se reserva expresamente el derecho a modificar,
en cualquier momento, los Términos y Condiciones iniciales de las
promociones y descuentos. A los efectos oportunos, se hace constar
expresamente que el valor de las invitaciones o descuentos podrá, en su caso,
estar limitado a ciertas categorías de vehículos.
5.8.19. El Usuario autoriza expresamente a que BusUp proceda a la expedición de las
facturas correspondientes a los Servicios de Transportes de forma electrónica
en formato PDF y procese su posterior remisión vía correo electrónico. En este
sentido, las referidas facturas serán dirigidas a la dirección de correo
electrónico que el Usuario haya facilitado a BusUp en el formulario de registro
de la Plataforma.
5.8.20. No obstante, el Usuario podrá, en cualquier momento, revocar la presente
autorización mediante la remisión de un correo electrónico a la
dirección accounting@busup.com y exigir la expedición y recepción, de forma
gratuita, de la correspondiente factura en formato papel.
5.9. Cancelaciones y Reembolso
5.9.1. El Organizador de la Ruta podrá cancelar una Ruta a la Demanda en cualquier
momento. Dependiendo del momento en que sea cursada la orden de
cancelación, el Organizador de la Ruta podrá tener o no derecho a un
reembolso total o parcial del precio de la misma.
5.9.2. En el supuesto de que el Organizador de la Ruta tuviera derecho a recibir un
reembolso del precio del Servicio de Transporte de una Ruta a la Demanda con
pago único, BusUp se compromete a hacer efectivo el reembolso en beneficio
del Organizador de la Ruta en el plazo de quince días (15) naturales
inmediatamente posteriores a la recepción de la solicitud de cancelación.
5.9.3. En el supuesto de que el Organizador de la Ruta tuviera derecho a recibir un
reembolso del precio del Servicio de Transporte de una Ruta a la Demanda con
pago compartido, BusUp se compromete a hacer efectivo el reembolso en
beneficio de todos aquellos Usuarios Invitados, y del Organizador de la Ruta,
que hubiesen efectuado el pago de la ruta, en el plazo de quince días (15)
naturales inmediatamente posteriores a la recepción de la solicitud de
cancelación.
5.9.4. En el supuesto de que el Organizador de la Ruta curse la cancelación del
Servicio de Transporte de una Ruta a la Demanda, con una antelación mínima
de cuarenta y ocho (48) horas anteriores a la hora de salida del referido
Servicio de Transporte, mediante remisión del correo electrónico
correspondiente a la dirección suporte@busup.com, éste tendrá derecho a
percibir de BusUp un reembolso del cien por cien (100,00 %) del precio del
Servicio de Transporte en cuestión, así como de la devolución del cien por cien
(100,00 %) del margen de beneficio que éste hubiere aplicado.
5.9.5. En el supuesto que el Organizador de la Ruta curse la cancelación del Servicio
de Transporte de una Ruta a la Demanda, con una antelación inferior a cuarenta
y ocho (48) horas pero hasta veinticuatro (24) horas anteriores a la hora de
salida del referido transporte mediante remisión del correo electrónico
correspondiente a la dirección suporte@busup.com, éste tendrá derecho a
percibir de BusUp un reembolso del cincuenta por ciento (50,00%) del precio
del transporte en cuestión, así como de la devolución del cien por cien (100,00
%) del margen de beneficio que éste hubiere aplicado.
5.9.6. En el supuesto de que el Organizador de la Ruta curse la cancelación del
Servicio de Transporte de Ruta a la Demanda, con una antelación inferior a las
veinticuatro (24) horas anteriores a la hora de salida del referido Servicio de
Transporte mediante remisión del correo electrónico correspondiente a la
dirección suporte@busup.com, éste no tendrá derecho a percibir reembolso
alguno del precio del transporte en cuestión, pero sí tendrá derecho a la
devolución del cien por cien (100,00 %) del margen de beneficio que éste
hubiere aplicado.
5.9.7. Todo reembolso o devolución, tanto del precio del Servicio de Transporte,
como del margen de beneficio, llevará implícito la deducción de los costes de
gestión de pago, que podrán variar en función de su importe y de las tarifas
aplicadas por la empresa proveedora de la pasarela de pagos.
5.10. Rutas Predeterminadas
5.10.1. No se admitirán devoluciones ni solicitudes de reembolso de ningún tipo en la
compra de tickets a Rutas Predeterminadas.
5.11. Cambios
5.11.1. El Usuario que contrate un Servicio de Transporte de una Ruta a la Demanda
tendrá derecho a realizar un cambio en la fecha, hora y/o vehículo
correspondiente al Servicio de Transporte en cuestión, si la referida solicitud de
cambio se realiza con una antelación superior a las veinticuatro (24) horas
anteriores a la hora de salida del citado Servicio de Transporte, y la misma es
remitida mediante correo electrónico a la dirección suporte@busup.com. Los
referidos cambios no conllevarán recargo y/o comisión alguna, todo ello sin
perjuicio del abono de la diferencia que, en su caso, pudiera existir entre el
precio de los Servicios de Transporte en cuestión.
5.11.2. Asimismo, BusUp se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento,
los horarios, el recorrido y las paradas de las Rutas Predeterminadas. No
obstante, BusUp se compromete a avisar a los Usuarios de cualquier
modificación con una antelación superior a las veinticuatro (24) horas
anteriores a la hora de salida del citado Servicio de Transporte.
6. PROTECCIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
6.1. BusUp mantendrá operativa la Plataforma durante todo el año, las veinticuatro
(24) horas del día, siempre que el estado de la técnica lo permita.
6.2. Asimismo, BusUp se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o
en parte, el acceso al sistema temporalmente, cuando lo requiera el servicio de
mantenimiento, actualización o reparación del sistema o el servidor de Internet,
sin necesidad de haberlo notificado al Usuario.
6.3. Si el Usuario detectara alguna anomalía, interferencias de terceros, errores del
sistema o funcionamiento de la Plataforma, deberá notificarlo de inmediato a
BusUp para que proceda a su solución
7. ENLACES ENTRE PÁGINAS WEB Y COOKIES
7.1. Aquellas personas o entidades que se propongan establecer un hiperenlace
entre su página web y la Plataforma (en adelante, el “Hiperenlace”) deberán
cumplir las condiciones siguientes:
7.2. El Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la página de inicio “home” de
la Plataforma, pero no podrá reproducirla de ninguna forma.
7.3. No se creará un “frame” sobre las páginas de la Plataforma.
7.4. No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas
sobre BusUp, sus directivos, sus empleados, los Servicios Tecnológicos
suministrados a través de la Plataforma, ni de los Servicios de Transporte
ofrecidos a través de la misma.
7.5. No se declarará ni se dará a entender que BusUp ha autorizado el Hiperenlace o
que ha supervisado o asumido de cualquier forma los correspondientes
Servicios Tecnológicos y/o de Transporte ofrecidos o puestos a disposición, en
cada caso, desde la página web en la que se establece el Hiperenlace.
7.6. Excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace,
la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna
marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo,
eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a BusUp.
7.7. La página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá
informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas
costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como contenidos
contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
7.8. El establecimiento del Hiperenlace no implica, en ningún caso, la existencia de
relaciones entre BusUp y el propietario de la página web en la que se
establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de BusUp de sus contenidos
o servicios.
7.9. BusUp pone a disposición de los Usuarios enlaces o links con el fin de facilitar
el acceso a la información, servicios informáticos y/o de transporte y demás
contenidos disponibles en Internet. Los enlaces o links habilitados en esta
Plataforma pueden conducir al Usuario a otros sitios y páginas web gestionadas
por terceros, sobre los que BusUp no ejerce ningún tipo de control.
7.10. BusUp no asume ningún deber de vigilar ni de verificar las informaciones o
contenidos de los otros sitios o páginas web a los que quepa acceder mediante
los Hiperenlaces existentes en la Plataforma.
7.11. BusUp asume, exclusivamente, el deber de suprimir de la Plataforma, con la
mayor brevedad posible, las informaciones, contenidos o servicios que atenten
contra cualquier normativa aplicable de acuerdo con la legislación vigente. Los
Hiperenlaces que esta web pudiera contener se ofrecerán, únicamente, a modo
de referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos,
propietarios, servicios o productos ofrecidos desde los mismos. En ningún
caso, los mencionados enlaces serán considerados como recomendación,
patrocinio, o distribución por parte de BusUp de la información, productos y/o
servicios, o, en general, contenidos de titularidad de terceros, ofrecidos por
éstos o en cualquier forma por los mismos divulgados. BusUp se exonera de
toda responsabilidad en relación con los servicios o productos ofrecidos por
dichos terceros frente a cualesquiera reclamaciones de cualquier naturaleza y
demandas que pudieran interponerse en relación con los mismos.
7.12. El Usuario acepta de forma expresa que, con el fin de controlar la sesión de los
Usuarios, BusUp utilizará cookies o cualesquiera dispositivos de seguimiento
de la navegación cuando éstos naveguen por la Plataforma almacenando y
tratando dichas cookies para un correcto conocimiento y seguimiento de la
utilización de la Plataforma. Mas informaciones a este respecto podrán
obtenerse en la Política de Privacidad.
8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
8.1. El Usuario reconoce expresamente, a todos los efectos, que la información,
signos, imágenes, diseños, logotipos, animaciones, vídeos, textos, así como los
demás elementos y contenidos, incluidos sus Servicios Tecnológicos y
aplicaciones informáticas, de la Plataforma están sujetos a derechos de
propiedad industrial e intelectual titularidad de BusUp y/o de terceros titulares
de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Plataforma,
por lo que no se concede al Usuario ningún tipo de derecho sobre ellos, salvo
los que, en su caso, expresamente se pudieran llegar a reconocer.
8.2. Los Usuarios que accedan a la Plataforma pueden visualizar la información
contenida en la misma y efectuar descargas o reproducciones privadas a su
sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos
posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a
una red local.
8.3. En consecuencia, el Usuario no estará facultado para, a título enunciativo, pero
no limitativo, distribuir, modificar, transformar, ceder, poner a disposición del
público o llevar a cabo cualquier otra actividad que no haya sido expresamente
autorizada sobre los elementos y contenidos indicados anteriormente, incluidos
los códigos informáticos de cualquiera de los elementos de la Plataforma.
8.4. El Usuario será directamente responsable de todas las consecuencias, daños y
perjuicios que se deriven para BusUp y/o cualquier tercero de la infracción de
cualquier obligación contenida en la presente cláusula 8.
8.5. El Usuario que proceda al envío de cualquier tipo de contenido a la Plataforma,
asegura expresamente que ostenta todos los derechos necesarios para hacerlo,
quedando exento BusUp de cualquier responsabilidad sobre el contenido y
legalidad de la información ofrecida.
8.6. El Usuario reconoce a BusUp el derecho de modificar los contenidos
introducidos por aquel a fin de que se adecúen y sean compatibles con las
características técnicas y estéticas de la Plataforma.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
9.1. Los datos personales que el Usuario proporcione por medio del formulario de
registro de la Cuenta de Usuario se integrarán en un fichero de datos de
carácter personal del que es responsable la propia entidad BusUp. Este fichero
será debidamente inscrito ante las autoridades competentes, cuando tal sea
legalmente exigible. Para más información consultar la Política de Privacidad.
10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
10.1. Sin perjuicio de las limitaciones establecidas en la legislación vigente, BusUp
no se responsabiliza por los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que
puedan derivarse de la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a
errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones contenidas
en la Plataforma u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la
misma y que tuvieran como origen fuentes distintas a la propia BusUp.
10.2. BusUp no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados por el
uso indebido de la Plataforma por parte de los Usuarios. Los Usuarios deberán
abstenerse de realizar actos de cualquier tipo que contravengan la legislación
aplicable.
10.3. BusUp no estará obligada a reparar los daños o perjuicios, directos o indirectos,
que sean ocasionados por una información incompleta, incorrecta y/o no veraz,
suministrada en el marco de la Plataforma, así como tampoco se hace
responsable del comportamiento de los Usuarios, de sus posibles
incumplimientos y/o de las posibles situaciones de insolvencia en las que
puedan encontrarse.
10.4. BusUp no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del
funcionamiento de la Plataforma y, en consecuencia, excluye, en la máxima
medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los
daños y perjuicios de toda naturaleza que pueda derivarse de la falta de
disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Plataforma y de los
servicios tecnológicos habilitados en la misma, así como a los errores en el
acceso a las distintas páginas web o a aquéllas desde las que, en su caso, se
presten dichos servicios tecnológicos.
10.5. BusUp declina toda responsabilidad por los daños informáticos o de cualquier
otra clase o naturaleza que la Plataforma pueda, en su caso, ocasionar al
Usuario en el acceso a los Contenidos de la Plataforma. Por ello, BusUp no
garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar
daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos
o en los ficheros del Usuario o de terceros.
10.6. No obstante, lo anterior, BusUp se compromete a realizar cuantas acciones
estén razonablemente a su alcance para eliminar dichos virus u otros elementos
lesivos, desde el momento en que tenga conocimiento de la existencia de los
mismos.
10.7. En ningún caso será responsable BusUp de los daños que pueda sufrir el
Usuario en caso de que incumpla los presentes Términos y Condiciones.
10.8. Mediante la suscripción de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario
manifiesta y garantiza expresamente que mantendrá indemne a BusUp, así
como a su sociedad matriz, administradores, socios, empleados, colaboradores
y asesores de cualesquiera reclamaciones que pudieran derivarse de:
10.9. El incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos y
Condiciones o de la normativa aplicable en el marco de la Plataforma y los
Servicios de Transporte contratados a través de la misma.
10.10. El incumplimiento o violación por parte del Usuario de cualesquiera derechos
de terceros, lo que incluye a título enunciativo, pero no limitativo, los derechos
de los Operadores de Transporte, conductores o peatones.
10.11. El uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario.
11. NOTIFICACIONES
11.1. BusUp podrá realizar cuantas notificaciones y/o comunicaciones considere
oportunas a través de un mensaje general visualizado en la Plataforma, en
particular, relacionadas con modificaciones a la Plataforma.
11.2. BusUp podrá también enviar por correo electrónico, a la dirección facilitada
por el Usuario en el formulario de registro de la Cuenta del Usuario, mensajes
que considere adecuadas, siempre que el Usuario haya previa y expresamente
autorizado mensajes con ese contenido en su formulario de registro.
11.3. No requieren consentimiento previo y expreso por parte del Usuario los
mensajes enviados por BusUp referentes a la celebración o ejecución de un
contrato con el Usuario (no incluyendo mensajes promocionales), a respuestas
a solicitaciones y a los derechos del Usuario.
11.4. El Usuario podrá, en cualquier momento, revocar las autorizaciones de
notificación mediante la remisión de un correo electrónico a la
dirección unsubscribe@busup.com exigiendo el cese de la recepción de los
referidos correos electrónicos de notificaciones y promociones.
11.5. El Usuario podrá realizar cuantas notificaciones y/o comunicaciones considere
oportunas a BusUp en el marco del acceso y utilización de la Plataforma
mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección identificada a
continuación: suporte@busup.com.
12. CESIÓN
12.1. El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones dimanantes de los
presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento expreso y
escrito de BusUp.
12.2. BusUp podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del
Usuario, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad
comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a
cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por
cualquier título.
13. BAJA DE LA CUENTA DE USUARIO
13.1. El Usuario podrá dar de baja su Cuenta de Usuario de la Plataforma en
cualquier momento, para lo cual deberá enviar un correo electrónico a la
dirección unsubscribe@busup.com. Los Usuarios deben indicar los motivos
por los que quieren dejar de usar la Plataforma.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
14.1. Sin prejuicio de las normas imperativas aplicables en cada país donde BusUp
opere, el acceso y utilización de la Plataforma, así como la interpretación,
cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones se sujetará
a lo establecido por las leyes españolas.
14.2. En caso de que cualquier condición o disposición de estos Términos y
Condiciones o la aplicación de cualquier condición o disposición a cualquier
persona o circunstancia sea considerada, parcial o totalmente, invalida, ineficaz
o no ejecutable por un tribunal competente, tal condición o disposición se
interpretará de manera a que pueda aplicarse conforme a la legislación vigente
en el grado máximo permitido por la ley. La invalidez, ineficacia o no
ejecutabilidad de una condición o disposición no afectará cualquier otra de las
condiciones o disposiciones aquí previstas, siempre que los objetivos y la
economía de los presentes Términos y Condiciones no sean afectados.
14.3. Cualquier controversia surgida como consecuencia de los presentes Términos y
Condiciones o del uso de la Plataforma se someterá a la jurisdicción de los
Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.
PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AVISO: Por la mera utilización o navegación en la página web, o mediante el acceso a la
aplicación informática de BusUp, se le atribuirá la condición de “Usuario”, debiendo leer
atentamente la siguiente “Política de Privacidad” que a continuación se expone. Todo ello
sin perjuicio de la necesidad de facilitar su consentimiento cuando le sea recabado para la
aportación de datos personales y/o la instalación de cookies.
1. Titularidad
Mediante la presente Política de Privacidad, “BUSUP TECHNOLOGIES, S.L.”, con
domicilio social en Av. De la Marina nº 1, Sant Boi de Llobregat (CP 08830) Barcelona,
España, y CIF número B-66864307 (en adelante “BusUp”) como empresa holding del grupo
BusUp (integrado por varias empresas subsidiarias) y responsable del tratamiento de datos,
desea informar a los usuarios de su aplicación informática (en adelante la “Aplicación”) y de
su sitio web “www.busup.com” (“Sitio Web”) (en adelante los “Usuarios”) acerca de su
política de protección de datos de carácter personal, para que éstos puedan determinar libre y
voluntariamente si desean facilitar a BusUp los datos personales que se les puedan requerir o
que se puedan obtener sobre los mismos con ocasión de su acceso y uso de la Aplicación y
del Sitio Web.
2. Objeto y finalidad de la recogida de datos personales y tiempo de conservación
Datos Personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable;
se considerará identificable toda persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o
indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un
número de identificación, datos de ubicación, identificadores por vía electrónica o uno o
varios elementos específicos, característicos de su identidad física, fisiológica, genérica,
psíquica, económica, cultural o social.
BusUp recoge datos personales de los Usuarios, como son el nombre, la dirección, el número
de teléfono y el correo electrónico (en adelante los “Datos Personales”) a través de varios
medios, como, por ejemplo, a través del Formulario de Registro de la Aplicación y del Sitio
Web. Salvo que se indique otra cosa y sin perjuicio de que el suministro de los Datos
Personales facilitados a BusUp es voluntario, la falta de suministro de dichos Datos
Personales podrá imposibilitar a BuSup la celebración de un contrato de prestación de
servicios con el Usuario, además de afectar a la calidad de los servicios proporcionados por
BusUp.
Los Datos Personales de los Usuarios se incluirán en ficheros automatizados de BusUp (que
serán notificados a las autoridades de control de datos de conformidad con la ley) y serán
utilizados con la única finalidad de mantener una adecuada relación con los Usuarios;
facilitar a los mismos el acceso al servicio prestado por BusUp, prestar, gestionar,
administrar, ampliar y mejorar los servicios y/o contenidos ofrecidos en la Aplicación y el
Sitio Web, así como para atender adecuadamente cualquier consulta o solicitud de
información planteada por los Usuarios y, en su caso, para la remisión de información sobre
los servicios o actividades de BusUp que pudieran ser del interés de los Usuarios. BusUp, en
ningún caso remitirá publicidad y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza
comercial a los Usuarios sin que medie su previa solicitud o consentimiento expreso.
El período de tiempo durante el cual los datos personales se almacenan y conservan varía en
función de varios factores, en particular, la duración de la inscripción del usuario en la
aplicación y en el sitio web. Existen requisitos legales que obligan a conservar los Datos
Personales por un período de tiempo mínimo. Así, y siempre que no exista una exigencia
legal específica, los Datos Personales se almacenarán y conservarán sólo por el período
mínimo necesario para las finalidades que hayan motivado su recogida o su posterior
tratamiento o, por el período de tiempo autorizado por la autoridad de control del respeto
país, finalizado el cual los mismos serán eliminados.
3. Derechos de los Usuarios y la ley aplicable
BusUp respeta la legislación en materia de datos personales aplicable en los países en los que
opera, en particular, y sin limitar:
En España: Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos
Personales (LOPD) y sus reglamentos de desarrollo; Real Decreto 1720/2007, de 21
de diciembre, que aprueba el Reglamento de la LOPD; y Ley 34/2002, de 11 de julio,
sobre Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
En Portugal: Ley n.º 41/2004 de 18 de agosto sobre la privacidad en el campo de la
comunicación electrónica, con sus cambios posteriores, incluyendo los cambios
introducidos por la Ley n.º 46/2012, de 29/08; y Ley n.º 67/98, de 26 de octubre,
sobre protección de datos personales, con sus cambios posteriores, incluyendo los
cambios introducidos por la Ley n.º 103/2015, de 24/08.
El Usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales, mediante solicitud realizada
en la siguiente dirección de e-mail: info@busup.com.
Del mismo modo, si posteriormente, el Usuario desea revocar su consentimiento otorgado
para recibir información comercial vía correo electrónico o por cualquier otro medio similar o
equivalente, podrá comunicarlo, en cualquier momento, mediante solicitud realizada enviado
un correo electrónico a info@busup.como.
En caso de que el usuario considere que algún derecho en materia de datos personales ha sido
violado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en su país, en particular:
En España: a la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es)
En Portugal: La Comisión Nacional de Protección de Datos (https://www.cnpd.pt)
4. Cookies
4.1. Definición
Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web.
Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información
sobre los hábitos de navegación de un Usuario o de su equipo y, dependiendo de la
información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para
reconocer al Usuario. El navegador del Usuario memoriza cookies en el disco duro solamente
durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al
ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la
mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las
denominadas cookies de sesión).
La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de
las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o
memorizadas.
Sin su expreso consentimiento – mediante la activación de las cookies en su navegador –
BusUp no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales
proporcionados en el momento del registro o la compra.
4.2. Tipología
BusUp utiliza cookies con el objetivo de almacenar los datos recogidos durante la navegación
del Usuario para identificar correctamente a los Usuarios que visitan el Sitio Web y/o utilizan
la Aplicación, recordar sus preferencias y proporcionarles servicios personalizados, hacer un
seguimiento de la utilización del Sitio Web así como mejorar la calidad del mismo. Sin
embargo, determinadas áreas o servicios del Sitio Web podrían no estar disponibles en caso
de rechazar el uso de cookies. BusUp utiliza, en el Sitio Web y en la Aplicación, tanto
Cookies propias como de terceros.
A continuación, se definen las diferentes tipologías de cookies que BusUp utiliza:
• Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al Usuario la navegación a través de una
página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o
servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación
de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los
elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido,
realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de
seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o
sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
• Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al Usuario acceder al
servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una
serie de criterios en el terminal del Usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo
de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde
donde accede al servicio, etc.
• Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos
permiten cuantificar el número de Usuarios y así realizar la medición y análisis
estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se
analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de
productos o servicios que le ofrecemos.
• Cookies de terceros: El Sitio Web y la Aplicación pueden utilizar servicios de
terceros proveedores que, por cuenta de BusUp, recopilaran información con fines
estadísticos de uso del Sitio Web y de la Aplicación por parte del Usuario y para la
prestación de otros servicios relacionados con la actividad de BusUp. En particular,
el Sitio Web y la Aplicación utilizan Google Analytics, un servicio analítico de web
prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de
estos servicios, se utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección
IP del Usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos
fijados en la Web Google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha
información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros
procesen la información por cuenta de Google.
Los Usuarios podrán aceptar o rechazar el uso de cookies y en consecuencia BusUp no será,
en ningún caso, responsable por cualesquiera actividades de tratamiento llevadas a cabo por
terceros en relación con los Datos Personales recogidos a través de las cookies introducidas
por los mismos en el Sitio Web o en la Aplicación cuando hubieran aceptado el uso de las
mismas.
BusUp sólo podrá hacer uso de la información referente al Usuario contenida en las cookies
derivadas de la instalación/utilización de la Aplicación o el acceso al Sitio Web por parte del
Usuario, si el Usuario acepta expresamente, y con carácter previo, el tratamiento de los datos
y de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. A tal
efecto, el Usuario podrá acceder en cualquier momento a la Política de Privacidad que acepta
al realizar el proceso de registro. También podrá aceptar la Política de Privacidad, en
cualquier otro momento, al visitar el Sitio Web o la Aplicación. Si no desea que BusUp use
esta información, puede cambiar la configuración de las cookies en su navegador en
cualquier momento.
4.3. Desactivación
El Usuario reconoce la posibilidad de rechazar el tratamiento de los datos o información
rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en
su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no
permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Sitio Web o de la Aplicación.
El Usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante
la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador, iphone,
Smartphone o cualquier otro dispositivo electrónico apto para ello.
Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con BusUp en
info@busup.como
¿Qué conlleva desactivar las cookies? Para que el Usuario entienda el alcance que puede
llegar a tener el desactivar las cookies se recogen a continuación los siguientes ejemplos:
• No podrá compartir contenidos de esa web en Facebook, Twitter o cualquier otra red
social.
• El Sitio Web no podrá adaptar los contenidos a sus preferencias personales.
• No podrá acceder al área personal de esa web, como por ejemplo Mi perfil o Mis
rutas.
• Tiendas online: Le será imposible realizar compras online.
• No será posible personalizar sus preferencias geográficas como franja horaria, divisa
o idioma.
• El Sitio Web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, lo
que dificultará que la web sea competitiva.
• La Web tampoco podrá saber si usted es un humano o una aplicación automatizada
que publica spam.
• Todas las redes sociales usan cookies, si las desactiva no podrá utilizar ninguna red
social.
4.4. Eliminación
¿Se pueden eliminar las cookies? Sí. No sólo eliminar, también bloquear, de forma general
o particular para un dominio específico. Para eliminar las cookies de un sitio web el Usuario
deberá acudir a la configuración de su navegador y allí localizar las cookies asociadas al
dominio en cuestión y proceder a su eliminación.
4.5. Configuración
A continuación, se indica el modo de acceso a una cookie determinada del navegador Google
Chrome (puede variar en función de la versión del navegador):
1 Acceda a “Configuración” o “Preferencias” mediante el menú “Archivo” o bien
pinchando el icono de personalización que aparece arriba a la derecha.
2 Seleccione la opción “Mostrar opciones avanzadas”.
3 Vaya a “Privacidad, Configuración de contenido”.
4 Seleccione “Todas las cookies y los datos de sitios”.
5 Aparecerá un listado con todas las cookies ordenadas por dominio. Para facilitar la
localización de las cookies de un determinado dominio introduzca parcial o
totalmente la dirección en el campo “Buscar cookies”.
6 Tras realizar este filtro aparecerán en pantalla una o varias líneas con las cookies de la
web solicitada. Seleccione la(s) que desee y pulse la “X” para proceder a su
eliminación.
Para acceder a la configuración de cookies del navegador Internet Explorer (puede variar en
función de la versión del navegador) siga estos pasos:
1 Vaya a “Herramientas, Opciones de Internet”.
2 Haga click en “Privacidad”.
3 Mueva el deslizador hasta ajustar el nivel de privacidad que desee.
Para acceder a la configuración de cookies del navegador Firefox (puede variar en función de
la versión del navegador) siga estos pasos:
1 Vaya a “Opciones” o “Preferencias” según su sistema operativo.
2 Haga click en “Privacidad”.
3 En Historial elija “Usar una configuración personalizada para el historial”.
4 Ahora verá la opción Aceptar cookies, puede activarla o desactivarla según sus
preferencias.
Para acceder a la configuración de cookies del navegador Safari para OSX siga estos pasos
(pueden variar en función de la versión del navegador):
1 Vaya a “Preferencias”, luego “Privacidad”.
2 En este lugar verá la opción “Bloquear cookies” para que ajuste el tipo de bloqueo
que desea realizar.
Para acceder a la configuración de cookies del navegador Safari para iOS siga estos pasos
(pueden variar en función de la versión del navegador):
1 Vaya a “Ajustes”, luego “Safari”.
2 Vaya a “Privacidad y Seguridad”, verá la opción “Bloquear cookies” para que ajuste
el tipo de bloqueo que desea realizar.
Para acceder a la configuración de cookies del navegador para dispositivos Android siga
estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):
1 Ejecute el navegador y pulse la tecla “Menú”, luego “Ajustes”.
2 Vaya a “Seguridad y Privacidad”, verá la opción “Aceptar cookies” para que active o
desactive la casilla.
Para acceder a la configuración de cookies del navegador para dispositivos Windows Phone
siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):
1 Abra Internet Explorer, luego Más, luego Configuración.
2 Ahora puede activar o desactivar la casilla Permitir cookies.
5. Menores de 14 años
La Aplicación y el Sitio Web están dirigidos exclusivamente a Usuarios mayores de 14 años,
estando por tanto restringida la entrada y uso a los menores de 14 años. Sin perjuicio de lo
anterior, BusUp se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más
oportunos, la edad real de cualquier Usuario.
Bajo sospecha de que un Usuario de la Aplicación y/o del Sitio Web es menor de 14 años, y
de que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, BusUp podrá denegar al
referido Usuario el acceso a los servicios ofrecidos.
6. Prestación de servicios por parte de terceros
Los datos recogidos se almacenarán bajo las medidas de confidencialidad y seguridad
legalmente establecidas, y no serán cedidos ni compartidos a empresas o entidades ajenas al
responsable de la Web. No obstante, BusUp, como responsable del fichero, puede poner los
Datos Personales o parte de ellos a disposición de terceros, incluyendo entidades asociadas o
prestadores de servicios, como, por ejemplo, los operadores de servicios de transporte
colectivo que vayan a realizar el servicio de transporte, otras empresas propiedad del grupo
empresarial al que pertenece BusUp, empresas informáticas y proveedores de pago, tales
como Stripe, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay, ATM and / or MB
Way, que podrán estar localizadas en el Espacio Económico Europeo o en otros países,
algunos de los cuales pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente al que existe en el
Espacio Económico Europeo con el fin del adecuado mantenimiento y funcionamiento de la
Aplicación y del Sitio Web así como para la gestión de los pagos abonados por el Usuario por
el uso del servicio contratado a través de la Aplicación. Los Usuarios autorizan expresamente
la transferencia de sus datos personales a dichos terceros que ostentarán la condición de
encargado del tratamiento de los datos, con las finalidades anteriormente indicadas.
En el Sitio Web o en la Aplicación podrá encontrar enlaces de acceso a otros sitios web que
son ajenos a BusUp. La disponibilidad de estos enlaces se realiza de buena fe, y BusUp no
será responsable por la recogida y tratamiento de datos personales efectuados en estos sitios
web, ni por la exactitud, credibilidad y funcionalidad de sitios web pertenecientes a terceros.
7. Seguridad
BusUp manifiesta y garantiza que en todo momento lleva a cabo sus mejores esfuerzos para
mantener la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales, de conformidad con la
legislación aplicable en los países donde opera, desarrollando, de manera continuada, las
medidas de seguridad adoptadas para mantenerlas, en todo momento, de conformidad con
cualesquiera desarrollos legales y tecnológicos.
8. Responsabilidades de BusUp
BusUp responderá únicamente de aquellos daños que el Usuario pueda sufrir como
consecuencia de la utilización del Sitio Web o de la Aplicación, siempre que se hayan
producido como resultado de una actuación dolosa o imprudente por parte de BusUp. El
Usuario, al aceptar la Política de Privacidad, asume que la utilización del Sitio Web o de su
Aplicación la lleva a cabo bajo su responsabilidad.
BusUp no será responsable de la exactitud y veracidad de la información o de los datos que
se introduzcan por Usuarios o terceros en el Sitio Web ni en la Aplicación y, por lo tanto,
tampoco será responsable de las decisiones que se tomen basadas en dicha información o los
daños producidos por ese motivo.
9. Obligaciones del Usuario
El Usuario se obliga al navegar en el Sitio Web así como al utilizar la Aplicación a:
a. Proporcionar datos veraces y, en su caso, mantenerlos actualizados.
b. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros.
c. Custodiar aquellos datos de acceso y/ o contraseñas, comprometiéndose a no ceder su
uso, asumiendo la responsabilidad que pudiera derivarse de un uso indebido de éstos.
d. Cumplir con todo lo dispuesto en la Ley, así como en la presente Política de
Privacidad.
BusUp podrá denegar o restringir el acceso a aquellos Usuarios que no respeten los presentes
términos y condiciones sin necesidad de previa notificación.
10. Obligaciones de los Clientes Especiales
BusUp puede celebrar contratos con personas físicas y / o jurídicas que, debido a la
naturaleza y volumen de sus necesidades de transporte, estén interesadas y deseen obtener
beneficios, para sí mismos o para otros usuarios potenciales de la Plataforma, de servicios de
transporte personalizados proporcionados por BusUp (en adelante, "Clientes Especiales"), en
particular, sin limitación, el establecimiento de términos específicos de creación, gestión y
comercialización de rutas de transporte predeterminadas adaptadas a eventos y la
configuración especial de la Plataforma (en adelante, "Contratos Personalizados "). Con la
celebración de Contratos Personalizados, los Clientes Especiales se comprometen a:
a. Tratar los Datos Personales de los Usuarios a los que tengan acceso en conformidad
con esta Política de Privacidad y con la ley, bajo su exclusiva responsabilidad;
b. Permitir que, cuando sea aplicable, BusUp proceda al tratamiento de sus Datos
Personales;
c. Implementar y mantener salvaguardas organizativas, administrativas, físicas y
técnicas adecuadas para la protección de la seguridad, disponibilidad,
confidencialidad e integridad de los Datos Personales de los Usuarios a los que tengan
acceso, protegiéndose contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación,
destrucción o pérdida de Datos Personales;
d. No divulgar Datos Personales de los Usuarios a los que tengan acceso excepto cuando
sean obligados por la ley o cuando estén expresamente permitidos en virtud de esta
Política de Privacidad o de un Contrato Personalizado.
Se aplicarán a los Clientes Especiales las obligaciones aplicables a BusUp previstas en la
presente Política de Privacidad, con las necesarias adaptaciones, cuando no resulte contrario
o incompatible con los términos y condiciones de los Contratos Personalizados celebrados
con BusUp, con los Términos y Condiciones disponibles en la Plataforma de BusUp, con los
términos y condiciones y políticas de privacidad específicas que se creen para tales Contratos
Personalizados o con cualquier disposición legal aplicable, en particular en materia de
protección de datos.
11. Modificaciones de la política de privacidad
En caso de que BusUp modifique la presente Política de Privacidad, BusUp publicará una
notificación en el Sitio Web para que los Usuarios puedan tener conocimiento de cualquier
cambio en el tipo de Datos Personales que se recogen, las finalidades del tratamiento y/o las
comunicaciones a terceros. En ningún caso las modificaciones de la presente Política de
Privacidad que pueda introducir BusUp podrán considerarse que alteran, por sí mismas, la
autorización concedida por el Usuario para el uso de sus Datos Personales para unas
determinadas finalidades. Si, en cualquier momento, BusUp decidiese utilizar los Datos
Personales de los Usuarios de forma distinta a la establecida en el momento de su recogida,
se lo notificará a los Usuarios por correo electrónico solicitando su previo consentimiento al
respecto.
12. Aceptación
El envío de Datos Personales, mediante los formularios de la Aplicación y del Sitio Web, o
por el uso de otros servicios ofrecidos por BusUp, supone el consentimiento al tratamiento de
los Datos Personales por BusUp y sus Clientes Especiales, cuando sea aplicable, en los
términos descritos en la presente Política de Privacidad, siempre que se haya aceptado con
carácter previo y de manera expresa.
En Lisboa, Marzo 2019
RNAVT 7750